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【导读】2019年甘肃省社会工作师考试要提前备考，为了帮助大家学习，甘肃基层公职考试网为大家整理了社会工作师考试初级综合能力的备考资料，帮助你检测学习成果，轻松备考社会工作师。

一、准备阶段[了解]

(一)招募组员及遴选

(二)确定工作目标

(三)制订工作计划

(四)申报并协调资源

(五)小组的规模与工作时间

工作的持续时间

小组聚会的频率

每次活动时间的长短

小组开始和结束的时间

(六)活动场地及设施的选择和安排

有助于促进组员对小组的认同感

安全、安静、舒适的活动场地和环境

活动所需的座位安排(圆形，面对面)提升互动频率

其他所需设置和辅助材料(纸、笔、奖品等)

二、开始阶段[了解]

(一)开始阶段组员的一般特点

矛盾的心理行为特征

小心谨慎与相互试探

沉默而被动：观望、等待、进程缓慢

对社会工作者的依赖性

(二)社会工作者的任务

重点在于帮助小组组员之间建立信任关系

协助小组组员彼此认识以消除陌生感

帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识

讨论保密原则和建立契约

制定小组规范(秩序性、角色、文化)

营造信任的小组气氛

形成相对稳定的小组关系结构

(三)社会工作者的责任和角色

领导者：指导小组发展，制定小组活动计划，筹划小组活动

鼓励者：鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应

组织者：组织一些有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立

三、中期转折阶段[了解]

(一)组员的常见特征

1.对小组具有较强的认同感

2.互动中的抗拒与防卫心理

个别成员既想表露自己又担心不被别人接纳，既想探索自己又怕认识自己，处于焦虑和挣扎之中。缺席、迟到、沉默、表面互动。

3.角色竞争中的冲突

(二)社会工作者的任务

1.处理抗拒行为

帮助组员了解小组是分享和表达感受的重要场所，营造开放气氛，鼓励承认并解决犹豫、焦虑情绪。

2.协调和处理冲突

包容、冷静、理性的态度，协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。

中的冲突

3.保持组员对整体目标的意识

提醒保持对小组目标的意识，保持一致

4.协助组员重新建构小组

此阶段的建构从以社工为主转向以组员为主导，鼓励组员担负起重构小组的全部责任

5.适当控制小组进程

引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的环境解决情境，以更好实现小组目标。

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社会工作者工作证明表

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